用同理心改变冷漠的心态

摘要

@@ 8月23日上午9时左右,香港康泰旅行团成员在菲律宾马尼拉被枪手胁持,直到当晚近9点,这起劫持事件终以惨剧告终.留在车上的15名人质中,遇难者达10人,其余5人也均受到不同程度的伤害.rn此劫持事件在全世界引起震动,人们关注的焦点是,在解救人质以及之后的后续处理过程中,菲律宾的政府和警方都表现得非常冷漠和愚蠢.有反恐专家指出,此次解救失败主要原因是:菲律宾警方缺乏与劫匪的深入沟通,谈判欠策略;人员部署不力,错失清除良机;现场指挥明显无章法,事态人为复杂化.