国航“认账”带来的诚信思考

摘要

2012年7月10日晚,国航官网出现故障,个别国际航线票价显示为＂0＂元,许多网友抢购并成功出票。7月12日下午5点21分,国航发布微博称：＂由于系统短时故障,部分旅客通过国航网站以零元票价购得国际航线客票。我们第一时间对系统进行了修正。无论故障出在什么地方,国航决定承担相应损失,因为我们认为诚信最重要＂,即承认零元机票有效。虽然有一些网友因为按＂0＂元付款但一直没出票正在和国航方面交涉中,此为后话。（7月13日《新京报》），