有效沟通始于倾听

摘要

领导是“一种特殊的沟通形式”，“领导即沟通”。从沟通的角度审视领导，就会看到领导的影响力取决于他与别人沟通的效果。而领导沟通首先要注意倾听，那些只想教育人而不认真“听”的领导，很难被人理解。