消费者被算法算计的利与弊

摘要

中国消费者协会联合人民网舆情数据中心共同发布的'2018年十大消费维权舆情热点'显示,大数据'杀熟'现象备受消费者关注,引发了诸多批评和争议。感到不公平是否意味着合法权益受到侵害随着法治环境的完善和维权意识的增强,消费者在遭到大数据'杀熟'而感觉不公时,拿起法律武器维护合法权益的呼声日渐高涨。然而,法律是一种利益平衡的社会管理工具,其关注的应当是社会整体利益的'客观减损',而非某一方个体利益的'主观侵害'。