实现用户的三个情感诉求——QQ2009用户体验设计谈

摘要

回顾腾讯的整个IM平台发展过程，总共可以分为三个时代：第一个时代是从1999年到2001年，当时中国的互联网正处于萌芽时期。以QQ第一个版本为代表的即时通讯工具的出现，解决了用户跨空间沟通的障碍，而QQ在当时的主要功能还仅仅是以沟通为主的最“朴实”应用；