标杆管理在公共部门绩效评估中的适用性研究

摘要

同平衡记分卡、卓越绩效评估模型、绩效三棱镜、IS09000系列、公民宪章等模型一样,标杆管理也是欧美国家用干评估公共部门绩效的一些基本评估模型,但由于公共部门自身的特点,跨部门的标杆管理不适合公共部门;IS09000系列、和源于质量奖的卓越评估可以为标杆管理在不同的绩效水平中设置基准.文章主要介绍了标杆管理并对模型在公共部门的适用性进行了评价.