报纸自办发行与零距离服务

摘要

社会学家认为,机械时代的标志是数量,电子时代的标志是质量,信息时代的标志是服务。为消费者提供方便周到的服务,是当今社会的潮流。 报纸自办发行,其实质是要寻找一条为读者提供直接服务的路子。就报纸这种特殊产品而言,这种服务至少要具备两个要求,一是迅捷,报纸要以最快的速度到达读者手中;二是方便,读者能够以最方便的方式订到和收到报纸。这在计划经济条件下,没有人做也是很难做到的。 《楚天都市报》(下简称《楚》报)在确定自己的发行方式时,思路比较清楚。通俗地概括,就是订报上门,送报上门;上升到理论,可称为零距离服务。