数据挖掘技术及其在客户服务系统中的应用研究

摘要

数据挖掘技术是一种新型技术,但是其应用时间比较长,而且应用效果也比较突出,通常情况下,此种技术都用于企业客户服务系统中,以便能够帮助企业找到潜在客户,同时挽留住最具价值客户。本文主要通过对数据挖掘技术的介绍,进而探讨了数据挖掘技术及其在客户服务系统中的应用,希望能够为数据挖掘在其他领域的应用提供有益的帮助。