中消协:4G套餐改不回3G 电信运营商涉嫌强制交易

摘要

运营商在开发、设计产品或服务时，应综合考虑多种情形，为消费者设置退出机制，不应人为设置阻碍。对于未能设置退出机制的产品或服务，应视为存在缺陷，因其会造成对消费者利益的侵害而不应投放市场。如有消费者遇到上述不公平待遇，可以立即向有关部门投诉。