大数据背景下智慧旅游管理模式研究

摘要

随着大数据、云计算、互联网 + 等新技术的不断普及与发展。医疗、卫生、教育、金融等领域相继触网,纷纷利用大数据的优势来更加精准的定位自己的客户,降低成本,在为客户提供量身定制的服务同时还能够较准确的预测行业的动态及发展。以此看来旅游行业与大数据接轨,利用大数据为旅客提供更加精准的服务,这是历史发展的潮流。2019 年,全球目的地旅游业市场规模预计 2020 年将达到 1840 亿美元。大数据的运用将给旅游行业带来一次前所未有的变革与机遇,将会颠覆掉传统的旅游方式与出行理念,改变过去由服务提供者主导的卖方旅游市场,促成新型的交互式的旅游模式。在让消费者体验到更精准、更优质的服务同时节约资源,降低成本。本文将分别分析大数据与传统旅游行业的特点,以及他们结合后所面临的新问题以及与之相匹配的管理模式。