滨海精品城市中的旅游服务创新研究——以三亚市民游客中心为例

摘要

21世纪以来,旅游服务业日益发展,对旅游服务创新的要求日益提高。三亚是海南国际旅游岛建设的重要城市,属于热带滨海城市。为打造滨海城市的旅游精品,本文以三亚市民游客中心为例,从旅游服务的概念出发,围绕服务创新的组织创新、重组创新、特色创新和途径创新4个类型,分析其在旅游服务创新上的特点及问题,以此研究在旅游精品城市建设中,三亚市在旅游服务创新方面的问题,并提出建议。