PDA病人满意度问卷调查系统的临床应用研究

摘要

[目的]总结应用移动护士工作站（PDA）进行病人满意度问卷调查取得的成效。[方法]对PDA进行系统重设，增加管理功能模块，应用PDA在全院105个病区进行住院病人满意度问卷调查。[结果]PDA满意度问卷调查系统实施后满意度调查数据的分类、计算、录入、分析、统计用时较实施前显著减少（均P〈0．01）。[结论]应用PDA进行病人满意度问卷调查，优化护理工作流程，提高工作效率，减少人力、物力、时间成本的消耗，降低了管理成本，体现护理管理的科学性、实用性。