共情能力与工作倦怠的关系研究ICU 护士角色认知

摘要

[目的]探讨重症监护室（ICU）护士角色认知、工作倦怠与共情能力的相关性。[方法]2013年6月—2014年6月应用角色认知量表、Maslcah 工作倦怠量表及杰佛逊共情量表对我省6家三级甲等医院128名 ICU 护士进行问卷调查，分析 ICU 护士角色认知、工作倦怠与共情能力的关系。[结果]ICU 护士工作倦怠中去人格化、情绪衰竭得分分别为6.42分±2.45分、23.25分±7.12分，均属中度倦怠，而个人成就感得分为32.08分±8.25分，属高度倦怠。Pearson 相关分析显示，角色冲突、角色模糊与情绪衰竭、去人格化呈负相关（P 〈0.05），而与个人成就感呈正相关（P 〈0.05）。共情能力总分及各维度与情绪衰竭、去人格化呈负相关（P 〈0.05），与个人成就感呈正相关（P 〈0.05）。[结论]ICU 护士工作倦怠程度较严重，主要受角色认知及共情能力影响，可通过提高其角色认知能力和共情能力来改善其工作倦怠感。