团队知识隐藏对交互记忆系统的影响研究

摘要

团队知识隐藏会对交互记忆系统产生不利影响,是交互记忆系统的一个重要的阻碍因素.为了揭示团队知识隐藏对交互记忆系统尤其对其行为要素的影响机理,本文整合了交互记忆系统理论和知识分享理论,以交互记忆系统为因变量,团队知识隐藏为自变量,团队情感信任为中介变量,提出假设并检验假设得出结论.研究发现,团队知识隐藏是交互记忆系统的阻碍因素,削弱了交互记忆系统的功能,并且不利于团队成员间信任关系,其中包括认知信任和情感信任的建立与维持.团队情感信任能够促进团队成员在信任彼此专长和能力的基础上更好地协调,并解释协调不畅的原因.研究揭示了交互记忆系统构成要素间的关系,发现了可信维度对协调维度的促进作用.