社会信息加工视角下“环境—个体—组织行为”三维框架的管理者意义给赋机制与过程——基于Y(中国)公司的案例研究

摘要

在模糊、复杂的变革情境下,通过“意义给赋”对组织成员的“意义缺失”进行认知管理尤为重要.研究选取Y公司丰富的意义给赋行为作为研究对象,从社会信息加工视角探讨变革过程中“环境—个体—组织行为”框架下的认知管理过程机制,形成了由信息框定、愿景引导、应变再造以及政治手段引导为核心要素的认知管理和信息加工干预模型,进而对变革情境下管理者意义给赋的诱发条件、活动主体、运用策略及其基本属性和过程进行了深入分析.研究表明,管理者通过意义给赋机制,在个体层面能够对个体认知结构和认知心理两大维度实施有效的过程性管理,实现指引员工对变革战略进行“正确解读”;在组织层面能够生成组织认知并实现跨层次的认知互动,增强合作关系,引导合作行为.本研究挖掘并凸显了企业运作中相关“微实践”的战略研究价值,有助于了解企业变革成功与失败更深层次的作用机理,对处于转型过程中的企业顺利实施变革具有一定的借鉴意义.