供应链环境下企业质量管理的案例研究

摘要

文章分析了供应链环境下Dell公司实施供应商联合质量管理的案例.首先介绍了联合质量管理的由来,然后运用委托-代理理论分析了联合质量管理是如何产生激励效果和其实施的关键,接着分析了Dell公司如何去辅助供应商将联合质量管理复制到次级供应商,最后,在吸取联合质量管理成功经验的基础上,文章针对国内企业应对供应链时代质量管理的挑战提出了一些建议.