基于非接触智能卡的实时CRM系统设计

摘要

采用B/S、实时通信与非接触智能卡技术设计实现CRM系统,将客户关系规范化、合理化,以适应工作和企业发展的需要。系统主要研发内容包括客户关系管理中的IT自动化,以减轻中小企业管理人员的负担,提高工作效率,使企业的管理更加严格、规范,并为决策提供支持。