基于决策树的旅游CRM系统的分析和设计

摘要

针对旅游公司CRM系统的实际需求,采用面向对象的分析设计思想,使用ASP.NET动态网页开发技术,结合SQL Server 2008数据库技术,实现旅游CRM系统的主要功能。该系统采用决策树ID3分类算法,实现对不同客户的区分,从而为其推荐个性化的旅游产品服务。系统基于B/S模式的三层架构方式,运用UML建模语言,建立系统的用例模型和结构模型,提高开发的效率。系统具有操作简单,方便快捷、便于维护的特点。