在线评论的呈现次序对消费者购买意愿的影响研究

摘要

消费者在进行网购时,为了降低感知风险往往会参考商品的在线评论进而做出购买决策.针对以往的研究集中于探讨在线评论的长度、数量、质量等属性对消费者购买意愿的影响,提出在线评论的呈现次序也会影响消费者的购买意愿,并引入消费者态度变量,进行实证研究并使用SPSS 21.0处理数据,研究结果表明在线评论的呈现次序通过影响消费者态度进而影响消费者的购买意愿.