消费者在线交易信任影响因素实证研究

摘要

电子商务在中国的发展十分迅猛,而缺乏信任成为消费者在线交易意愿的主要障碍.采用因子分析法,结果显示:除了“第三方支付服务”外,“对交易对象的信任”、“法律法规”、“成交量”、“个人信任倾向”、“交易平台”均对在线交易中消费者的信任有显著影响.