一颗匠心为民解忧——记大连市沙河口区市民诉求服务中心张艳艳

摘要

张艳艳是沙河口区大数据服务中心科员,负责诉求中心诉求统筹管理工作。2004年10月至今,她在诉求工作岗位一干就是16年,累计办理民意诉求10万余件,秉承"诉求服务,满意至上"的理念,按照"群众利益无小事"的工作原则,坚持以问题为导向,为群众解难题、办实事,搭建了党和政府与群众之间的"连心桥"。张艳艳曾连续3年被评为"大连市服务型政府建设先进个人",8890热线转办件在区级受理量和疑难件逐年上升的情况下,始终保证按期结案率100%,得到省、市8890平台和人民群众的充分肯定。