基于无障碍换乘的城市轨道交通商务车厢运作模式研究

摘要

深圳地铁商务车厢从规划命名开始,就受到社会各界的高度关注。通过分析深圳地铁商务车厢运作模式的特点,并结合近年来票务管理实际经验、乘客咨询投诉的热点问题,提出了商务车厢票务政策、票务组织的合理化建议,为后续轨道交通多种运作模式共存的情况下,如何制订差异化的票务政策,进一步提升运营单位的科学管理水平和乘客服务水平提供参考和借鉴。