基于CTI Builder技术的环保12369呼叫中心设计与实现

摘要

通过对CTI（Computer Telephony Integration）技术进行介绍．设计实现了一种基于CTI Builder技术的环保12369呼叫中心系统。在环保行业具有一定的推广价值，同时适用于广大中小呼叫中心建设。