医院不良事件管理中智慧讯息平台的应用

摘要

为了探讨讯息互动对医疗事件处理流程的推动作用,以不良事件管理为例,通过智慧讯息平台的服务,实现填报、审批、反馈、归档及宣教等环节的全程提醒和跟踪溯源。文章按有无接入平台分为参照组和观察组,每组选取不良事件报告80例,实证分析应用效果。平台共提供讯息服务2 790条,广播安全培训课程23次。观察组的审核批示、接受反馈、归档上报和事件全程的耗时均低于参照组,差异有统计学意义(t=6.65,t=4.67,t=2.45,t=13.65;P0.05)。实践证明移动技术促进了不同部门及角色间的协同,实现了医疗安全事件的精细化管理,为医疗机构加强医疗质量提供了有效的监管手段。