基于对抗式生成网络的电力用户意图文本生成

摘要

回答用户问询是电力营业厅的重要业务,使用智能系统识别用户意图可以大量减少人力成本、简化工作流程。真实的电力用户文本规模小、获取困难,从而导致智能系统深度学习效果仍待提升。为了解决语料不足的问题,提出一种基于对抗式生成网络的用户问询文本生成方法。实验通过将生成的文本加入训练集,使得RNN意图识别网络在测试集上的准确率由79.6%提升到82.1%。实验采用BLEU算法为评价方法,验证生成文本和真实文本的高相似度。由此证明使用用户问询文本生成模型可以生成符合实际需求的电力用户问询文本。