上海市居民'体医结合'满意度现状及其影响因素

摘要

目的:探索上海市居民"体医结合"满意度及其影响因子之间的相互作用机制,推动形成"体医结合"的疾病管理与健康服务模式,为提升政府治理效能提供参考.方法:参考安德森卫生服务利用行为模型,采用调整后的使能资源量表、倾向特征量表和满意度量表对上海市10个区的社区居民进行调查测量.结果:上海市居民"体医结合"满意度为48.3％,健康状态好的居民对"体医结合"的满意度明显高于健康状态差的居民(P<0.001);倾向特征在使能资源与满意度之间起部分中介作用,中介效应占总效应的39％;健康自评显著调节中介模型的后半段(倾向特征→满意度);在居民拥有同等使能资源下,随着倾向特征的提高,健康状态好的居民比健康状态差的居民满意度提升幅度更高.结论:提升居民"体医结合"满意度刻不容缓,应嵌入社区体医设施,提升家庭医生团队和体育指导员的服务能力,打破"体育+医疗"的制度壁垒,改善居民获得感和健康水平.