成都市某三甲医院医护人员情绪失范行为现状及其与工作场所暴力的关系研究

摘要

目的:调查成都市某三甲医院医护人员情绪失范行为的现状,探讨医护人员情绪失范行为与工作场所暴力的关系.方法:采用医护人员情绪失范行为问卷及工作场所暴力量表对成都市某三甲医院441名医护人员进行问卷调查.结果:医护人员情绪失范行为总平均分为(2.35±0.82),其中,情感淡漠得分最高,隐性攻击得分最低;工作场所暴力总发生率为66.0％,平均得分(7.45±2.72).不同性别、年龄、职称、聘用形式的医护人员情绪失范行为得分差异具有统计学意义(P<0.05);logistic回归结果显示,行为急躁维度是工作场所暴力的危险因素.结论:医护人员情绪失范行为整体水平中等偏下,情绪失范行为是工作场所暴力的危险因素,管理部门应重视医护人员情绪失范行为的影响作用.