利用精细化管理方法减少医疗纠纷

摘要

精细管理源于日本企业界的一种管理方法，强调管理活动的细分，量化。它包括3个方面内容：第一是全面管理，管理要体现在医院的各个方面，如资产、财务、成本、人力等；第二是全员管理，精细应体现在每个职工的日常工作中去；第三是过程管理，在每个工作环节中强调“精细”操作。精细管理是组织规划、战略目标和具体目标实现的关键途径，是既定活动的深入，目标方向一旦确定就需要考虑如何更好地实现它，而精细管理无论是在思路还是在具体实施中都有利于目标的实现。