老年科护理中人性化服务的应用

摘要

目的：评估我院老年科实施人性化护理服务效果。方法：选择2010年2月至2013年10月我院老年科162例住院患者作为研究对象。随机将患者分为护理组（81例）和对照组（81例）。护理组实施人性化护理模式，对照组实施常规护理方法。通过问卷调查方法，评估老年患者对我院护理工作满意程度。结果：护理组息者满意率为91．4％，明显高于对照组（69．1％）。两组差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论：对老年科患者实施人性化护理服务，对规范护理行为、构建和谐医患关系、提升护理满意度具有推动作用。