灵活处事技能培训在精神科护理人员中的实施

摘要

目的:探讨灵活处事技巧在精神科护理工作中的作用.方法:对我院86例精神科护理人员进行灵活处事技巧相关知识的培训.结果:培训后护士灵活处事能力明显提高.患者及家属满意度提高.护患纠纷明显减少.结论:精神科临床护理工作中,有必要强化护士灵活处事技巧,既有利于提高临床护理工作质量,增加患者满意度,减少护患纠纷;又有利于提高护士处事能力,从而提高护士综合素质.