基于多机器人协调的客户服务系统

摘要

随着语音识别技术的成熟,能实现交互功能的机器人得到越来越广泛地应用.机器协同技术是在运动控制领域的一项较为成熟的技术,但在服务业的应用较少.提出一种基于多机器人协同的个性化客户服务系统,探索交互机器协同在服务业的应用,介绍并讨论了系统结构、协同方案与工作流程.该系统升级商家的服务模式,提升客户的购物体验,为客户提供个性化、人性化、便捷的服务.