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基于UML的CRM系统需求分析、设计及实现

     

摘要

本文给出了UML的基本概念,并分析了CRM内涵,给出了其功能需求.从用户和业务两个角度做出了系统的需求分析利用JSP+Servlet+JavaBean的应用技术开发出了系统,并详细讨论了销售功能模块的实现.

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