基于熵的量化工作系统信息加工能力方法研究

摘要

量化信息加工能力是推动工作系统突破自身限制,吸收先进生产力的关键。通过工作研究实验,观测到信息加工的不确定性以失真事件、矛盾行为等形式广泛存在于工作系统中。高熵环境中的失真事件普遍以必要非充分关系自发地形成耗散结构。基于耗散特征和信息熵公式,设计了量化工作系统信息加工能力的工作熵简化模型。由实践应用案例,引出了改造管理环境、施加低熵影响的工作熵管理方法。结果表明,在工作熵系统已受高熵环境影响的情况下,仍可使用高阶工作熵来考证量化过程,克服管理错觉。工作熵管理方法明确了工作系统提升和适配信息加工能力的方向,有助于全体管理人员从辩证角度重新审视工作系统和管理行为,为企业融合先进生产力创造机会。