提高旅游业从业人员跨文化交际能力,促进跨文化旅游软环境建设

摘要

本文针对旅游服务业相关从业人员跨文化交际意识较薄弱和跨文化交际能力有待提高的现状,以具体事例讨论了文化差异的客现存在性和普遍性.并提出了培养和提升业界的文化素养,推动跨文化理解,摈弃民族中心主义思想观念积极推进换位思考,了解文化冲突的特点,科学把握文化导入的应对策略.同时给出加强业界跨文化交际能力的具体措施.