不卖“后悔”的经营之道

摘要

＜正＞哪有花钱买不到东西的道理?可眼前的事情就是这样。一次,在意大利一家名牌鞋店,林锡森打算买双鞋,但没有合适的尺码。为了应付半小时后的见面会,林锡森打算买一双小一号的。虽然有点紧,但新鞋穿穿就会松的。掏钱时,售货员却拒绝了他：“您刚才试鞋时,我感觉您的表情有点不对劲儿。我不能将买了会后悔的鞋卖给你!”