给国美提个醒:不要在扩张的途中把未来丢失

摘要

中国向来不缺乏优秀的品牌制造者,但是却缺乏优秀的危机管理者。有多少看似非常强大的企业在一夜间成名,叱咤风云三五年,却往往在遭遇到一两个似乎很小的、企业及时采取措施就完全可以控制的"小麻烦"后,便如"多米诺骨牌"一样无情地垮下去,并且是一泻千里,不可收拾。三株、秦池、爱多等一批中国旗舰企业莫不如此。如果把危机看作一匹脱缰的野马,那么危机管理就是最好的驾驭术。在～批批企业倒下的同时,我们也看到了这样一些画面:强生公司在与三株类似的中毒事件中依然安稳;全聚德在禽流感危机事件中仍旧乘风破浪……原因何在?因为它们具有优秀的危机管理意识和体系。连锁零售企业们的生存与发展,仅仅就是因为基础不牢而败退于衰亡吗?其效益链变成资金消耗窟。