找客不如留客 留客不如留常客

摘要

＜正＞酒店每月亏损将近20万元!我接手这个烫手山芋,可不轻松。要翻身,谈何容易。西野美食城坐落在市中心,虽然地段比较繁华,酒店档次也属中等偏上。但周边酒楼林立,还有两家百年老店“挤”着。看上去并没什么优势,我心里直犯嘀咕。不过,明知山有虎,偏向虎山行!我好胜的执著劲儿上来了。一系列大刀阔斧的制度调整和服务升