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知识密集型公众服务业的人力资源调度问题与交互式人力资源调度系统

     

摘要

由于对员工专家知识的依赖,知识密集型公众服务业面临着重要而较困难的人力资源调度问题.如何在求解这一问题时考虑员工需求以提高员工工作满意度是难点之所在.在数值算法的基础上,本文提出了交互式人力资源调度系统框架来求解这一问题.

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