物业管理中的服务心理学渗透路径

摘要

老年人作为一个特殊的群体，其关注度也越来越高，在物业管理过程中，物业管理公司若能充分考虑到老年人的特殊性，帮助老年人找寻所属的社会与家庭位置，将有利于提高社区服务质量。而服务心理学作为物业管理服务的辅助手段，对于协调好物业管理与老人的关系，帮助老人调节心理清绪等均起着十分重要的作用。