如何管理公司内的不满者

摘要

根据盖洛普公司最近的一项调查，一般公司平均有17％的员工属于“不满者”。其中，56％的不满者考虑离职，2／3的不满者从不主动向其他人推荐公司的产品或服务。从统计中我们可以发现，这类员工的存在无论是对公司的总体利益，还是对工作伙伴的工作热情，都是极大的威胁。