产品质量管理

摘要

产品质量问题吸引着越来越多企业家和专家的注意力。近年来这个问题特别尖锐，成为寻找建立产品竞争力新方法的主要原因。改进质量的最强有力的刺激因素是科学技术的发展．而所达到的质量水平又是科技进步的实际体现。同时，新的技术复杂的机器设备和其他有竞争力商品的开发和生产导致竞争的进一步加剧，并且相应地制造更完善的产品。自然，无论各个企业还是整个国家或跨国垄断组织范围内的质量保证问题，都是通过把力量集中到制造能找到需求和其销售能获得最大利润的有限产品品种上来加以解决的。由此产生科学技术工作和研究的高度竞争和专业化，资本联合，各个公司或甚至各个国家国际科学生产协作的扩大。俄罗斯是制定了改进工业品质量系统方法的第一批国家之一。例如，萨拉托夫的按第一要求交付产品制度就在美国的“零次品”制度前很早实行，而综合工作队则比日本质量小组早得多。俄罗斯研制的许多质量管理体系．如高尔基市的KHAPCllll（质量、可靠性、第一个产品的安全寿命）体系，雅罗斯拉夫市护HOPM（增加发动机寿命）体系等，已为全世界所瞩目。由于在单个企业中不可能解决所有质量问题，许多问题是在跨部门层次上解决的，因此出现了建立统一国家质量管理体系的必要性。