日本企业文化背景下中国人跨文化交际的障碍与策略分析——以一家日企的企业文化标准为个案

摘要

以一家日本企业为研究对象，采用问卷调查、深度访谈的研究方法，探讨了日本企业文化背景下中日人员交际存在的障碍及其原因。结果表明：（1）日本企业与中国企业文化在个体忠诚度、服从态度与等级观念维度上存在较大的差异；（2）日、中企业中个体忠诚度、服从态度与等级观念方面的差异明显地影响了个体之间的交际；（3）针对这种跨文化间的差异，中国文化背景下的个体有初始的不适应的情绪与态度反应，但之后往往会采用积极的交际应对策略。