基层卫生部门网络负面舆情的应对研究

摘要

新形势下如何不断提升快速应对网络舆情、正确引导网上舆论、及时有效处理网络舆论危机，确保血站采血工作有序平稳开展，是当前血站宣传和管理工作的一项新课题。本文分析了网络负面舆情的特点，即复杂性、直接性、互动性、突发性、偏激性、偏好性，当前舆情应对工作的主要不足之处为：舆情应对方式落后，舆情监控专业人才缺乏，舆情导控缺少联动，主流媒体容易失声等，并由此提出了抓好专业队伍建设，制定紧急预案，主动接受外部监督，积极维护自身形象等对策。