厦门市酒店业岗位英语培训现状调查与改进对策

摘要

随着厦门市旅游、会展等行业的快速发展，高星级酒店大量涌现，对酒店员工的的英语技能提出了越来越高的要求。然而，针对厦门市酒店行业英语培训方面的研究还不多。通过对一线员工的问卷调查和对管理者的访谈，了解到厦门市酒店行业已有的在职英语培训现状。在此基础上，本文创新性地着眼于“岗位”，提出了将针对不同的岗位设计不同的培训方案，包括每个岗位需要掌握的语言知识和语言技能，以及相应的考核方法和标准。并针对现有的培训制度和实施方法提出了一些建议。