洗衣业有待第一轮洗牌--伊莱雅洁执行总经理熊峰访谈

摘要

@@ "洗衣作为基础服务行业,其根本点还是在于能否为消费者提供满意的服务.虽然特许经营的模式带动了行业的快速发展,然而目前就国内洗衣市场整体的消费意识来看,顾客对送洗衣服的要求仍滞留在"差不多干净就行了"的层面,因此大多数客户对去个体户小店送洗,或送连锁品牌下的加盟店送洗并没有形成一种固定消费习惯上的选择性.例如广州地区,散在的个体洗衣小店铺占了很大的市场比例.