首页> 中文期刊>物流技术 >面向客户关系管理(CRM)的综合决策支持系统框架探讨

面向客户关系管理(CRM)的综合决策支持系统框架探讨

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

从探讨客户关系管理(CRM)在扩展的企业应用中的地位出发,介绍了客户关系管理的定义和组成,阐述了在CRM应用中引入客户信息数据仓库的必要性,并给出了面向CRM的综合决策支持系统模型框架.

著录项

来源
《物流技术》|2001年第2期|28-30|共3页
作者
杨林; 黄立平;
展开▼
作者单位

同济大学经济与管理学院,;

同济大学经济与管理学院,;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业计划与经营决策;
关键词
客户关系管理; 扩展的企业应用; 客户信息数据仓库; 联机分析处理; 数据开采; 综合决策支持系统;
入库时间 2023-07-24 20:17:34

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 综合决策支持系统框架的研究 [J] . 俞磊 ,周国祥 . 计算机技术与发展 . 2006,第009期
2. 高速公路运营管理综合决策支持系统框架研究 [J] . 邹群 ,黄铮 ,邹国平 . 交通标准化 . 2005,第009期
3. 基于数据仓库的企业CRM综合决策支持系统研究 [J] . 韩明华 ,高功彪 . 情报杂志 . 2004,第012期
4. 基于客户关系管理的银行决策支持系统框架 [J] . 何川 . 技术经济与管理研究 . 2003,第005期
5. 基于云计算的面向服务决策支持系统框架研究 [J] . 刘玉梅 . 内蒙古科技与经济 . 2015,第004期
6. 基于面向对象技术的光伏系统的综合决策支持系统的开发 [C] . 茆美琴 . 中国自动化学会华东地区学术交流会 . 1998
7. 面向大规模定制的客户关系管理系统框架及方法研究 [A] . 陈鹏 . 2008

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号