基于非对称信息的零售商配送服务激励契约研究

摘要

为了研究不确定性需求环境下零售商与配送服务商之间的激励契约设计问题,针对一个拥有线上线下双渠道的零售商和一个为零售商线上渠道提供配送服务的配送服务商组成的供应链,建立了配送服务水平可观测和不可观测两种情形下的委托代理模型并设计了两种情形下的激励契约,分析了消费者线下选购概率、市场随机性以及配送服务商的风险偏好对契约的影响.研究结论显示:最优契约中的基本报酬和利润共享比例对配送服务商有不同的激励作用;与配送服务水平可观测的情形相比,配送服务水平不可观测会给零售商带来总代理成本,导致零售商利润受损,但当消费者线下购买概率较高时,信息不对称所造成的零售商利润损失会有所减小.