基于BSC物流企业综合绩效评价体系研究

摘要

根据物流企业特点,将原来的平衡记分卡(BSC)理论改进,从财务、顾客、内部业务流程、学习与成长、营运安全五个层面来设计物流企业绩效评估指标体系,采用层次分析法(AHP)将指标分层系列化,然后计算各层因素相对重要性的权值,形成绩效评价体系.最后,以A公司为实例进行分析验证,以此来验证该评价模型是否具有可行性.