感知质量在汽车上的运用

摘要

汽车工业经历了百年以上的发展历史,美国、欧洲、日本等世界主流品牌在传统质量范畴内不分上下,汽车市场竞争愈加激烈,要想在这市场中超越对手,传统质量管理的模式已经很难实现超越,必须通过获取市场信息、把握市场趋势、分析客户需求,以客户为中心的感知质量管理方式,才能适应市场,从而占领市场份额.