个人在突发公共卫生事件中的信息行为——以2020新冠肺炎疫情为例的质性观察、探讨与启示

摘要

文章以2020年初的新冠肺炎疫情为例,关注个体在突发公共卫生事件中的信息行为;运用访谈方法收集不同地区个人信息行为的描述和诠释,借助扎根理论从信息需求、信息获取、信息传播、信息评价、信息利用5个方面展开质性分析,构建特殊情境下的健康信息行为模型.研究发现,个体在特殊情境下的健康信息行为受到"个体小世界"的屏障,个体小世界由个人特征、人际环境和生活环境构成,对外部政策、媒介渠道选择、信息源的使用都产生影响,打破个体小世界的屏障应从政策和信息源两个角度加以思考.